【中國數字視聽網訊】近日，長虹發布了國內首個可以讓用戶帶走看直播節目的新影視觀看方案，這款名為CHiQ（啟客）的電視可以讓用戶通過電視大屏幕與移動小屏幕的無縫對接享受移動互聯帶來的智慧便捷體驗，結束了此前用戶必須在特定時間、特定地點獲取特定視頻內容的歷史。

業界普遍認為，CHiQ電視是長虹通過大數據分析洞察用戶需求并創新滿足用戶需求的一個表現，也是其布局家庭互聯網的重要探索。隨著中國智能家電迎來爆發式增長，傳統以企業為中心的產品和解決方案已不能滿足用戶需求，企業必須顛覆觀念從用戶出發才有機會贏得競爭。從目前形勢看，長虹已經率先打響了互聯網時代的用戶爭奪戰，搶占了家庭互聯網的先發優勢。

用戶思維破解移動互聯時代彩電企業難題

近日，長虹聯合尼爾森公司開展的一項調查顯示，從2009年至2013年，電視的平均月使用時間從94小時陡降至39小時，但用戶全年觀看視頻的時間卻從169小時猛增至532小時。數據悖論背后引發長虹深思，在移動互聯時代用戶到底需要什么樣的觀影體驗？

這或許可以從視頻流量的分布中找到答案。安吉斯媒體集團中國區數字投資管理執行副總裁陳良怡表示，從《甄嬛傳》10%的流量來自于移動端，到《中國好聲音》的16%，再到《我是歌手》的33%，來自移動端視頻的流量正持續增長，而這源自人們對視頻內容隨時隨地獲取的需要。

不過，移動屏幕無法實時看直播節目，而且小屏幕無法帶來電視等大屏幕的極致觀影體驗，如何整合這些碎片化的屏幕資源以發揮優勢、彌補不足共同為用戶服務成為企業布局互聯網電視要解決的首個難題。

據長虹相關負責人介紹，長虹正是在捕捉到這一需求后創新推出了CHiQ電視。他解釋說，此前直播節目只能通過有線電視看，通過手機等移動終端看到的都是幾個小時后的點播。而現在，CHiQ電視可以讓用戶通過手機或Pad等移動終端同步觀看直播電視節目，打破了用戶必須在特定時間、特定地點獲取特定信息的局限性。

在長虹CHiQ電視發布會現場一位體驗者表示，配備了這款電視，走到哪里，哪里就是電視直播間了。以前看球賽最怕內急來襲，有了長虹CHiQ和一部下載CHiQ電視客戶端的智能手機或Pad，只需點擊屏幕右下方“帶走看”按鈕，電視里正在播放的視頻節目就會成功傳送到移動屏幕上，帶到臥室、陽臺、廚房、衛生間都可以看。

“云端”結合打響網絡經濟的用戶爭奪戰

在業內人士看來，長虹發布的不只是一款改變使用體驗的智能終端，還給家電企業擁抱互聯網開辟了一條全新的轉型道路，即企業應該從產品思維看市場轉為用戶思維看產品，這無疑詮釋了互聯網時代企業參與市場競爭的真諦。

家電產業問題專家羅清啟表示，用戶思維主要體現在兩個方面，一是通過大數據分析得到用戶的真需求，根據真需求做產品；二是讓用戶以企業合伙人的身份參與產品共創。長虹的超級語音瀏覽器就是十萬用戶與企業共同創造的結果。最好的東西是使用它的人們創造的，互聯網時代企業的主要職能不再是做產品，而是收集用戶的需求并為其創造力提供資源平臺。

報道稱，目前長虹正以人為中心，通過廣泛連接實現人、設備及服務的智能協同，做強智能終端，并且建設“傳感器”網絡以獲得大量消費行為的大數據，直接與用戶進行互動，甚至讓用戶參與到產品的需求設計和迭代開發中去，根據用戶的多樣化、個性化需求來為用戶量身打造家庭互聯網產品。據相關人士透露，長虹已經激活一百多萬用戶，這些用戶極有可能發展成長虹布局互聯網家庭的重要資產。

面對互聯網時代的沖擊，美國《連線》創始主編凱文·凱利曾在書中闡釋他對網絡經濟的理解：網絡不斷破壞產品生產者和服務消費者之間的舊關系，現在，生產者在消費，而消費者在生產。新的產業關系正在生成，消費者與企業的關系將會呈現水乳交融的狀態，未來企業的競爭必然是精準洞察用戶需求和快速創新用戶體驗的競賽，長虹的實踐讓人們看到這一競爭從預言走向了現實。未來如何，讓我們拭目以待。

（編輯：daisy）