【中國數字視聽網訊】2012年電影院3600家，單日票房2488萬;

2013年電影院4400家，單日票房3189萬;

2014年電影院5500家，單日票房4381萬

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2018年電影院超10000家，票房3225萬

當然還有更讓人觸目驚心的傳聞數字：

進入2018年關停影院近300家，平均每天一家影院倒閉，

8-10月，未有票房入賬的影院高達2100家，占全國影院總數1/5。

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影院怎么了?

內部經營管理的困境和外部市場環境的壓力，使得國內多數影院長期處于“內憂外患”之中。如何拓展新業務渠道和盈利模式，增加影城收入;如何讓會員重回影院;如何為影院經營管理提供更精準的決策依據;如何對影院實時監控、減少放映事故等痛點，成了不少影院的心病。不客氣的說：影院正在喪失自我把控的能力。

那么，影院具體要解決哪些問題呢?

首先，影院營銷正面臨著擺脫單一票務經營的窘況。部分影院正在嘗試從傳統營銷模式向多樣化的場景營銷模式的轉變。在這種趨勢的帶動下，一個智能化、全方位的管理系統成為影院經營管理不可或缺的重要工具。特別是面對越來越多元化的影院營銷環境，不僅僅需要著力在用戶觀影品質提升上，也需要照顧到用戶在影院生態里發生的每一個消費行為。這不僅僅包括購取票、賣品、衍生品、還包括大堂里的互動娛樂、甚至是影院里的跨業態經營等不同的細分場景。

再者，2014年以來，線上售票平臺重塑了整個電影產業的發行、營銷環節;當線上售票巨頭遭遇流量瓶頸，票補金額遭遇政策層層限縮，“互聯網+電影”的下半場要怎么走?成了行業迫在眉睫思考的問題。

辰星科技的“慧影云平臺”給出了答案——用“新零售”思維改變電影院!

正如今年3月，阿里研究院在發布的《新零售研究報告》中明確給出“新零售“的概念：以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態。在電影行業同樣適用，也就是以消費者的需求為中心，借助大數據等信息技術，構建影院自有資源平臺，拓展影院線上線下各數據資源，進行精準營銷，并為影院經營提供大數據分析支持;同時通過物聯網管控，精簡工作人員，提高影院效率，實現智能化管控。辰星即將上線的“慧影云”平臺是在原有辰星票務系統的基礎上，推出的全新一代云端化經營管理解決方案，全面整合票務、賣品、會員、票券、營銷、電商、財務、排班、TMS、廣告等影院業務，打通業務數據孤島，優化用戶操作體驗，提升影院管理效率。

眾所周知，未來影院核心競爭力主要體現在深耕會員的能力。能為會員提供怎樣的服務，不僅留住會員，而且實現拉新與變現，才是根本所在。而在“慧影云”平臺中，最核心的功能當屬會員及大數據系統。

針對會員的營銷，“慧影云”平臺的優勢在于幫助影院搭建自有電商平臺，解決電影票、賣品售賣，完善購票渠道，同時提升會員服務。用戶通過移動POS、會員積分等手段，可進行會員消費融合、影院資源平臺帶動人流以及會員資源積累，推動會員從線上發展到線下。在此基礎上，再以影院為流量入口，增加書吧、衍生品、餐飲等多業態場景，可以實現更加多樣化的場景營銷。

尤其值得一提的是，大數據系統作為“慧影云”的獨有特色，可精準捕捉、分析用戶多樣化的消費需求，搭建影院與用戶的消費需求閉環，同時形成用戶精準畫像，實現會員大數據的價值轉化，幫助影院經營管理決策。

目前，辰星科技與國內知名的院線和影投展開了深入合作，針對復雜的商業形態環境，辰星的慧影云平臺全面兼容了影廳內外的多業態經營。除了票務、賣品等傳統業務之外，還包括游戲(如密室逃脫)+餐飲+兒童托管+輕餐飲(如咖啡廳)+話劇、點播包場+演出等業態模式。其次，打通所有業態的會員資源，形成會員數據的共享。例如，我們可以將餐飲用戶通過統一會員的積分和移動支付等形態，將其轉換成為影院會員。最后，通過大數據將所有業態的經營數據和會員數據進行深入分析，制定經營決策或用戶營銷活動。

同時針對大型連鎖影院或者影投公司，辰星科技云平臺特別增加了“智慧影院APP”移動化辦公系統，幫助影院實現中心化管控，所有影城的業務一目了然，管理得心應手。影院經營者通過手機APP實時了解經營狀況，不僅能清晰顯示全國影院市場情況、區域影城對比、影院自身銷售數據等功能，還能有效地為影院經營管理方基于數據支持、輔助影院管理者進行決策分析，針對實時情況進行經營策略調整，提升影城整體運營效率。

此外，該產品還可以通過自動化的設備，讓影院產品全面對接物聯網，幫助影院工作人員隨時隨地跟進設備運行、故障處理進度，全方位保障影院正常運行。實現包括影院設備自動控制、自動運維、云平臺產品自動部署、影院整體的自動監控、自動診斷，提高影院運維效率，實現智能無人智慧影院。

影院新零售模式，正是依托影院的會員服務泛文娛化入口，實現更多的市場想象力。辰星的慧影云平臺毫無疑問讓這種想象力更貼近現實，也是影院急需改進和提高的方面。真正讓從線上到線下、從購票到離場的一系列影院服務體驗達到精準和有效;前端放映、運營到后端經營管理的智能化，全方位提升影院的經營管理效率。

（編輯：daisy）