窗景系統(tǒng)在電信行業(yè)中的應(yīng)用解決方案
2009年07月20日 11:27 july
一、背景
隨著網(wǎng)絡(luò)、移動設(shè)備的迅速發(fā)展，中國電信、網(wǎng)通、移動和聯(lián)通公司的營業(yè)廳數(shù)目在直線上升，各公司及其子公司在不斷推出新業(yè)務(wù)以刺激人們消費的同時，每日接受前來辦理業(yè)務(wù)的人數(shù)也越來越多。窗景(TM)系統(tǒng)不僅能夠幫助通訊公司更好地推廣自主產(chǎn)品，而且能讓消費者在等待業(yè)務(wù)辦理時感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、窗景(TM)系統(tǒng)能為電信營業(yè)廳做什么？
◆企業(yè)文化宣傳視頻結(jié)合滾動新聞
◆道路指引地圖結(jié)合客戶關(guān)懷標(biāo)語
◆實時信息發(fā)布：匯率、外匯牌價、財經(jīng)信息、宣傳廣告片等
◆內(nèi)部員工培訓(xùn)結(jié)合會議精神宣傳
◆與排隊叫號系統(tǒng)結(jié)合實現(xiàn)統(tǒng)一管理
◆與觸摸查詢系統(tǒng)結(jié)合實現(xiàn)統(tǒng)一管理
三、窗景(TM)系統(tǒng)與電信營業(yè)廳現(xiàn)有第三方系統(tǒng)整合與擴展
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